A Pontotec tem o prazer de disponibiliar aos nossos clientes um Suporte Técnico personalizado e adequado às necessidades de cada empresa.

Utilizando diversos recursos de comunicação como Acesso Remoto, Messenger, Telefone e Visitas Técnicas (contamos com uma frota própria de veículos atendendo diversas cidades, muito mais rápido e eficiente) disponibilizamos técnicos treinados e qualificados para instruí-los em diversas situações, como:

• Treinamentos;

• Busca de solução para suas necessidades;

• Solução de dúvidas, incluindo apoio na seleção da melhor opção entre as diversas disponíveis;

• Informações técnicas sobre produtos;

• Apoio remoto para instalações, aplicação de correções;
• Sistema de registro de chamados de forma a permitir atendimento personalizado e acompanhamento do status do chamado, durante o tempo de resposta;